よくあるご質問
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↓こちらに記載がございますので、ご確認ください。
≫ クール便について
※常温商品と要冷蔵冷凍商品を同時にご注文頂いた時は、それぞれ別発送となる為、
それぞれ常温商品で6,480円(税込)以上、要冷蔵冷凍商品で6,480円(税込)以上の場合は送料無料となりますが、
常温商品・要冷蔵冷凍商品を合算して6,480円(税込)以上の場合は送料無料になりません。
- 配送状況を知りたい。
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「商品発送メール」に記載の配送伝票番号をもとに、配送会社の問合せサービスにてご確認ください。
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決済方法の変更は基本的にできません。
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